Administração rural
Curso
Atendimento ao Cliente para Produtores Rurais
Conheça mais sobre o curso
Carga horária
3 Horas
Duração
7 Dias
Curso
Gratuito
Aulas
100% Online
Com
Certificado
Material complementar
Em PDF
Atividades
Interativas
Monitores à disposição
Curso sem tutoria
O que você vai aprender
Aprenda técnicas e estratégias para fazer o atendimento ao cliente com excelência e eficiência no Agro
Para quem é este curso
Pessoas ligadas ao meio rural em geral.
Conteúdo do curso
Tópico 1 – Conceitos importantes sobre atendimento ao cliente
Habilidades para atender bem
Tipos de clientes e suas necessidades
Tópico 2 – Como se comunicar melhor com os seus clientes
Habilidades de comunicação interpessoal
Como falar com o seu público sem complicar
Lidando com situações de conflito
Tópico 3 – Construindo um atendimento de excelência e qualidade
Padronização do atendimento
Use a opinião dos clientes a seu favor
Tópico 4 – Como conquistar e manter os seus clientes
Encante seus clientes
Cultive relacionamentos duradouros
Metodologia
Recursos audiovisuais
Minibook em PDF
Atividade interativa
Certificado gratuito
Após realizar o quiz de aprendizagem e responder à pesquisa de satisfação, você receberá seu certificado de participação.
Exigências técnicas
Acesso à internet (recomendado banda larga);
Navegadores Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome na versão atual ou imediatamente anterior;
WhatsApp instalado no smartphone;
Cookies liberados no navegador;
Java Script liberado no navegador;
Caixa de som ou fone de ouvido (para ouvir os áudios);
Resolução mínima do monitor de 1024 x 768.
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